E-Commerce

O principal objetivo de um e-commerce é atender com excelência a seus clientes: prover a melhor experiência de compra, processar e entregar rapidamente os pedidos. Mas, ao mesmo tempo, é necessário ficar atento às fraudes pois elas podem destruir seu negócio.

O grande desafio é encontrar o equilíbrio entre barrar as fraudes, aprovar as boas vendas, atender rapidamente aos clientes e manter os custos compatíveis.

Vendas realizadas em lojas virtuais

  • Problema

    Compras realizadas utilizando meios de pagamento fraudulentos, causando perdas ao lojistas.

  • Etapas

    Entendimento do mercado e das características das fraudes.

    Elaboração do diagnóstico.

  • Solução

    Construção de plataforma de análise antifraude para e-commerce.

Solução

  • Captura de informações
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    Captura de informações

    No momento em que a venda é realizada, inicia-se a captura de informações do comprador e do seu comportamento na compra, do dispositivo utilizado e dos itens selecionados.

  • Análise de risco de fraude
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    Análise de risco de fraude

    Quando a compra é concluída, nossa ferramenta de análise entra em ação, cruzando os dados capturados, as informações do pagamento, o histórico de compras e os sinais da base de fraudes para classificar o risco dessa transação.

  • Tomada de decisão
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    Tomada de decisão

    Nossa plataforma disponibiliza a classificação de risco de cada venda analisada, juntamente com todos os detalhes do pedido e seus fatores de risco, para que seja possível tomar as devidas providências de forma consciente e precisa.